售后服務(wù)

         服務(wù)于客戶，臨盛人堅信，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。好的產(chǎn)品，必須配備好的服務(wù)，才是真正的好產(chǎn)品。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是我公司的一貫宗旨。我公司產(chǎn)品質(zhì)量方面有ISO9001的質(zhì)量保認(rèn)證體系，其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對客戶的技術(shù)咨詢，為了加強(qiáng)我公司和用戶之間的聯(lián)系，特此我公司做出如下承諾：
 

一、售前服務(wù)：

服務(wù)于用戶；產(chǎn)品介紹，技術(shù)交底，質(zhì)量保證，遵信守譽(yù)。
 

二、售中服務(wù)：

1、產(chǎn)品使用過程中公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶訪問、征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進(jìn)意見諸方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、對一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，公司安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進(jìn)行培訓(xùn)。
 

三、售后服務(wù)：

1、我廠產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）
2、對用戶投訴質(zhì)量問題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在24-36小時趕赴現(xiàn)場。
3、對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。